家中有东谈主时，快递员未上门也未电话一样就径直将包裹放在代收点，并在物流信息中显现“已签收”。这种情况在“双11”本事尤为常见。济南市邮政照管局近期针对快递公司私行使用智能快件箱或快递干事站送达的行径进行了密集处罚，仅本月就开出了9张罚单，触及圆通、中通、极兔等多家品牌企业。

一位网友共享了她的资历，她网购了一个18公斤的哑铃，商家承诺会送货上门。可是，在派送本日，她查到物流信息显现正在派件中，却遥远莫得快递员关连她。最终发现包裹被放在商场旁的一处菜鸟驿站。由于货色较重且离驿站较远，她拨打了快递员电话，对方默示通俗齐是这么处理的。无奈之下，她只可向中通快递官方客服投诉。

跟着本年“双11”购物节时候延迟，快递业务量创下新高。国度邮政局数据显现，11月11日本日寰宇快递业务量达到7.01亿件，创历史新高。随之而来的是种种投诉加多，相配是“不告而投”的纠纷显贵增多。

参加11月后，济南市邮政照管局畅达对快递企业私行使用智能快件箱或快递干事站送达的行径开出多张罚单，每单罚金金额为500元。举例，济南韵易达快运有限公司因未经用户应承私行将快件放至驿站被警告并罚金东谈主民币500元。

濒临这些处罚，不少网点和快递员感到压力宽敞。有网点发扬东谈主默示，快递员每投一个件只可拿到约0.7元报酬，而将快件存放在第三方存放点只需支付约0.3元暂存费，这能大大擢升使命后果。一位快递员称，每天派送量大，逐个打电话阐发耗时长且时常遭受无东谈主接听的情况，因此径直将包裹存入驿站或快递柜更为肤浅安全。

山西华祝讼师事务所的李晓宇讼师觉得，快递企业未经挥霍者应承私行将物品放入第三方存放点容易导致损毁或丢失，不仅违纪还侵害了挥霍者的权柄。关联部门应加强监管，快递企业需擢升自我贬抑力，闪耀干事质料。

中国快递协会对此回话称，快递干事是民事践约行径，岂论是上门送达已经送达到驿站或智能快件箱，惟有与用户协商一致即可。新规并非强制条款必须上门送达，而是强调在送达前征得用户应承。协会景况协助两边一样惩办问题。